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Einführung in das Management von Geschäftsprozessen

Six Sigma, Kaizen und TQM

Einführung in das Management von Geschäftsprozessen by Susanne Koch
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Die meisten deutschen Unternehmen investieren in die Optimierung ihrer Arbeitsabläufe. Sie wollen dem Kosten- und Wettbewerbsdruck mit wertschöpfenden Prozessen begegnen. Damit Konzepte wie Six Sigma oder Total Quality Maintenance effizient angewandt werden können, wird ein grundlegendes Verständnis des Projektmanagements benötigt. In dem Band werden wesentliche Begriffe definiert, Prinzipien der Prozessanalyse erläutert sowie Ziele und Nutzen erörtert. Der 2. Teil widmet sich den Konzepten, wobei auch Empfehlungen zu deren Umsetzung gegeben werden.

Springer Berlin Heidelberg; March 2011
267 pages; ISBN 9783642011214
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Title: Einführung in das Management von Geschäftsprozessen
Author: Susanne Koch
 
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