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Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern by Prof. Dr. Christoph Burmann
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Verena König zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitätsbasierte Markenmanagement in Call Centern für einen langfristigen Markenerfolg leisten kann.
Gabler Verlag; March 2010
251 pages; ISBN 9783834986054
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Title: Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Author: Prof. Dr. Christoph Burmann; Verena König
 
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