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Faktor Anerkennung
Campus Verlag 2007; US$ 48.52Hauptbeschreibung Aufbauend auf »Der Anerkennende Erfahrungsaustausch« (Campus 2004) zeigen die Autoren anhand von Erfahrungsberichten von Managern, Betriebsräten und Mitarbeitern, wie man die Stärken des Modells ausbauen sowie Schwächen und Probleme beheben kann. Fragebögen und Checklisten ergänzen den Praxisnutzen des Buches und erläutern, wie... more...
Service mit dem inneren Schweinehund
Campus Verlag 2007; US$ 14.01Hauptbeschreibung Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken ? klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere... more...
Hope Is Not a Strategy
McGraw-Hill Companies,Inc. 2003; US$ 18.95"No longer is being 'a good closer' the basis of sustainable success. Instead intakes the kind of strategic thinking Rick Page outlines in Hope Is Not a Strategy ."--Geoffrey Moore, author of Crossing the Chasm and Inside the Tornado. Master of the complex sale, Rick Page is the author of the bestselling book, Hope Is Not a Strategy... more...
The Purchasing Chessboard
Springer 2011; US$ 47.99The approach used on a given spend item should largely depend on the balance between supply power and demand power. That is the logic behind the bestselling Purchasing Chessboard(R), used by hundreds of corporations worldwide to reduce costs and increase value with suppliers. The 64 squares in the Purchasing Chessboard provide a rich reservoir of methods... more...
Auf dem Weg zum Profi im Verkauf
Springer 2011; US$ 31.99Das professionell gef hrte Verkaufsgespr ch bleibt - trotz zahlreicher technischer Neuerungen und Hilfsmittel f r den Au en- und Innendienst - das A und O jeder erfolgreichen Vertriebst tigkeit. Das Buch bietet wertvolle Unterst tzung bei der berpr fung und Aktualisierung Ihrer Arbeitstechnik. Die 4. Auflage enth lt konkrete Tipps zur Anwendung und... more...
Commitment von High Potentials in Unternehmen: Mitarbeiterbindung durch immaterielle Anreizsysteme
Diplomica Verlag 2012; US$ 37.73Hauptbeschreibung In einer Zeit geprägt von Fachkräftemangel und Fluktuation zeigt dieses Werk auf, dass Fach- und Führungskräfte - oftmals als High Potentials bezeichnet - nicht zwingend extern gesucht oder mit hohen monetären Leistungen an das Unternehmen gebunden werden müssen. Nach der Beschreibung von High Potentials und deren Kompetenzen wird... more...
Beschaffungsmanagement
Franz Vahlen 2012; US$ 32.34Hauptbeschreibung Vorteile - Die aktuellen Herausforderungen der Beschaffung: Strategischer Einkauf, Beschaffungsorganisation, Global-, Collective-, Single Sourcing, eProcurement - Mit Fallstudien nach jedem Kapitel, zentralen Begriffe in Marginalspalten, sowie Aufgaben mit Lösungen Zum Werk Das Beschaffungsmanagement spielt eine herausragende... more...
