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Most popular at the top

  • Qualitätsmanagement für Dienstleistungenby Manfred Bruhn

    Springer Berlin Heidelberg 2006; US$ 69.99

    Qualität ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Dienstleistungsunternehmen. Daher bietet dieses Buch Hilfestellungen zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor. Zur... more...

  • Qualitätsmanagement für Dienstleistungenby Manfred Bruhn

    Springer Berlin Heidelberg 2008; US$ 59.99

    Qualität ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Dienstleistungsunternehmen. Daher bietet dieses Buch Hilfestellungen zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der... more...

  • Sponsoringby Manfred Bruhn

    Gabler Verlag 2010; US$ 69.99

    Das Standardwerk von Manfred Bruhn bietet eine entscheidungsorientierte Darstellung der einzelnen Facetten des Sponsoring. In der 5. Auflage kommen aktuelle Entwicklungen, wie z.B. die Zunahme des Ambush Marketing im Sportsponsoring, hinzu. Neue Erkenntnisse bei der Integration von Sponsoringformen in die Marketing- und Unternehmenskommunikation wurden... more...

  • Marketingby Manfred Bruhn

    Gabler Verlag 2012; US$ 29.99

    Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt den Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 11. Auflage wurden neue Entwicklungen, wie z.B. Social Media Kommunikation, integriert.... more...

  • Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationenby Manfred Bruhn

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2013; US$ 59.99

    Manfred Bruhn liefert Entscheidungsträgern in Nonprofit-Organisationen wertvolle Hilfestellung bei einer systematischen strategischen Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements, das über eine isolierte Anwendung von Einzelmaßnahmen zur Messung und Steuerung der Qualität von Nonprofit-Leistungen hinausgeht. Dabei zielt... more...

  • Marketingby Manfred Bruhn

    Gabler Verlag 2013; US$ 54.99

    Studenten und Praktiker erhalten in kompakter Weise eine systematische Einführung in die zentralen Sichtweisen, Prinzipien, Entscheidungstatbestände, Instrumente und Verfahren des Marketing. In der 5. Auflage wurde die bewährte Gliederung des Buches beibehalten. Alle Kapitel wurden grundlegend überarbeitet und auf den neuesten Stand gebracht. Dabei... more...

  • Qualitätsmanagement für Dienstleistungenby Manfred Bruhn

    Springer Berlin Heidelberg 2013; US$ 69.99

    Das Buch bietet Unterstützung bei der Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität ? ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen. Ausgangspunkt ist ein ganzheitlicher, wissenschaftlich fundierter Ansatz, der sich am Managementprozess orientiert. more...

  • Integrierte Verbandskommunikationby Manfred Bruhn

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2014; US$ 4.99

    ?Verbände haben sich mit einer Vielzahl unterschiedlicher Anspruchsgruppen auseinanderzusetzen. Zudem existieren verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation bzw. der Zielgruppenansprache. Die Relevanz einer Integrierten Kommunikation über alle Kommunikationsinstrumente ist daher unbestritten. Der Beitrag zeigt auf, wie die Besonderheiten der Verbandskommunikation... more...

  • Internes Marketingby Bruhn Manfred

    Gabler Verlag 2013; US$ 44.99

    Erster Teil Begriff und Grundlagen des Internen Marketing.- Internes Marketing als Forschungsgebiet der Marketingwissenschaft ? Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme.- Internes Marketing: Kundenorientierte Mitarbeiter auf allen Unternehmensebenen.- Dienstleistungsmarketing fängt beim Mitarbeiter an.- Zweiter Teil Personalorientiertes... more...

  • Marketingübungenby Manfred Bruhn

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2014; US$ 29.99

    In Ergänzung zum Lehrbuch bietet dieses Übungsbuch anhand repräsentativer und praxisnaher Marketing-Fragestellungen eine ideale Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung und bei der Vertiefung des Grundlagenwissens. Jede Aufgabe wird mit einer ausführlichen Musterlösung beantwortet, so dass das eigene Wissen jederzeit überprüfbar ist und leicht ergänzt... more...