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  • Qualitäts- und Preisimage bei Bankenby Detlef Effert

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2010; US$ 49.99

    Im Privatkundengeschäft versuchen die Filialbanken als Differenzierungsstrategie zu den Direktbanken eine Qualitätsstrategie (Finanzkonzept/Finanzplanung) in Form einer ganzheitlichen Beratung zu positionieren. Die Direktbanken und die Direktbanken mit Filialen setzen mit Qualitäts- und Serviceversprechen dagegen. Zudem kämpfen Banken und Sparkassen... more...

  • Dialog-Center-Lösungen für Bankenby Detlef Effert; Markus Wunder

    Gabler Verlag 2007; US$ 79.99

    ?Dialog-Center-Lösungen für Banken? präsentiert erstmals Strategien und Instrumente für die Integration von Dialog-Center-Leistungen in Service- und Vertriebscenter von Banken. Es zeigt anhand zahlreicher Praxisbeispiele aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, wie Sie ein Dialog-Center Schritt für Schritt planen, Aus- und Weiterbildung optimal... more...

  • Erfolgreiche Vertriebsstrategien in Bankenby Detlef Effert; Wolfgang Ronzal

    Gabler Verlag 2015; US$ 54.99

    Wir haben den Eindruck, dass in der Bankenlandschaft umgedacht wird. Die letzten Jahre waren von Kostensenkung, Rationalisierung und Umstrukturierung bestimmt. Jetzt erkennt man, dass nicht interne Aktivitäten Geschäft und damit Ertrag generieren, sondern nur die Konzentration auf Mitarbeiter, Markt und Kunden. Filialen und Geschäftsstellen bleiben... more...

  • Wettbewerb der Vertriebssystemeby Detlef Effert; Volker Köhler

    Gabler Verlag 2013; US$ 79.99

    Die Nutzung des elektronischen Vertriebsweges bietet für Finanzdienstleister ein enormes Vertriebspotenzial. Die Autoren stellen exzellente Teillösungen und Zukunftsprognosen für die einzelnen Bankengruppen dar. more...

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