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Umwerfender Service
Campus Verlag 2012; US$ 28.25Hauptbeschreibung "Umwerfender Service" ist der Ratgeber für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. Auf lockere und überzeugende Weise vermittelt dieses Buch das Geschick und das Know-how, mit dem in jeder x-beliebigen Situation guter Service geboten werden kann. "Umwerfender Service" ist der Klassiker und Weltbestseller, der hiermit... more...
Prozess und Philosophie des Helfens
EHP ? Verlag Andreas Kohlhage 2010; US$ 32.60Hauptbeschreibung Die massiven wirtschaftlichen und finanziellen Krisen der letzten Jahre haben deutlich gemacht, dass den Führungsverantwortlichen oft Kernkompetenzen des Managements fehlen. Hier setzt Schein an und entwickelt, wie man in persönlichen Beziehungen, Teams und Organisationen Hilfe professionell und verständnisvoll anbietet, effektiv... more...
Die strukturelle Einbindung der Sozialen Arbeit in Palliative Care Teams
Diplomica Verlag 2012; US$ 27.28Hauptbeschreibung Die Rolle der Sozialen Arbeit in der Palliativversorgung in Deutschland ist bisher nur unzureichend definiert. Es besteht lediglich ein unscharfes Berufsbild und es fehlen gesetzliche Regelungen für eine feste Implementierung eines Sozialarbeiters im palliativen Kontext. Dadurch entstehen Unklarheiten über die Erforderlichkeit sowie... more...
Führen von Sozialleistungsunternehmen.
Duncker & Humblot 2011; US$ 47.82Hauptbeschreibung Unsere Gesellschaft ist einem tiefgreifenden Wandlungsprozeß unterworfen, der alle Lebensbereiche betrifft und unmittelbare Auswirkungen auf das gemeinschaftliche Leben in der Zukunft hat: es werden weniger Kinder geboren, die Bevölkerung altert und schrumpft, strukturelle Veränderungen vollziehen sich. Sozialleistungsunternehmen... more...
Immigrant
Easton Studio Press, LLC 2013; US$ 9.99A Memoir Across the Atlantic I was born in 1932 in Yorkshire to parents who had survived World War I and had seen England change from an agricultural to an industrial country. A visiting American engineer changed our lives when he asked my mother to leave my father and accompany him to Spain, which she did, taking me with her. When World War II... more...
The Red Army Faction, A Documentary History
PM Press 2013; US$ 9.99The long-awaited second volume of the first-ever English-language study of the Red Army Faction (RAF)?West Germany?s most notorious urban guerillas?covers the period immediately following the organization?s near total decimation in 1977. During this period, the RAF was in a state of regrouping and attempting to renew its ties to the radical left in... more...









