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Most popular at the top

  • Call Center Management in der Praxisby Stefan Helber; Raik Stolletz

    Springer Berlin Heidelberg 2011; US$ 49.99

    Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar. Hierbei zielen die Autoren vorrangig auf Inbound Call Center ab, bei denen die Anrufe von außen eingehen. Im Vordergrund steht der Prozess der Leistungserstellung im Call Center. Zunächst wird die Frage erörtert, wie man die Performance des Call... more...

  • The Cell Control Reportby Architecture Technology Corpor

    Elsevier Science 2013; US$ 31.95

    Please note this is a Short Discount publication. This extensive report provides an essential overview of cells and their use as factory automation building blocks. The following issues are discussed in depth: ? Cell integration ? Cell software and standards ? Future technologies applied to cells Plus ? Cell control applications including:... more...

  • Controlling mit Kennzahlenby Thomas Reichmann; Andreas Hoffjan; Martin Kißler; Monika Palloks-Kahlen; Hermann J. Richter

    Franz Vahlen 2014; US$ 60.11

    Das Standardwerk für Wissenschaft und Controllingpraxis. Transparenz und nachhaltiges Handeln werden immer mehr als Erfolgsfaktoren anerkannt. Übertragen auf die Aufgaben des Controllings wird Transparenz mit den Instrumenten des Rechnungswesens und den Analyseinstrumenten des Controllings geschaffen. Nachhaltigkeit bedeutet, belastbare Informationen... more...

  • Demand Fulfillment in Multi-Stage Customer Hierarchiesby Sebastian Vogel

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2013; US$ 89.99

    ?This book extends the existing demand fulfillment research by considering multi-stage customer hierarchies. Basis is a two-step allocation and consumption planning procedure. In the existing literature, it is assumed that the customer segments are ?flat?. This means they can be sorted easily during the allocation planning step by a single central... more...

  • Designing Enterprise Architecture Frameworksby Liviu Gabriel Cretu

    Apple Academic Press 2014; US$ 139.95

    This book gathers together a critical body of knowledge on what enterprise architecture (EA) is and how it can be used to better organize the functions of systems across an enterprise for an effective business-IT alignment. The chapters provide a solid foundation for a cross-disciplinary professional practice. more...

  • Die Fraktale Fabrikby M. Hüser; Hans-Jürgen Warnecke

    Springer Berlin Heidelberg 2013; US$ 54.99

    Der Autor beschreibt zun{chst die Situation einer Industrie,die auf dem Weltmarkt in Bedr{ngnis gekommen ist und nachneuen Ans{tzen f}r die sich daraus ergebendenHerausforderungen sucht. In Analogie zu dem sich im Bereichder Naturwissenschaften vollziehenden Paradigmenwechselleitet er die Notwendigkeit ab, auch in derProduktionstechnik... more...

  • Distributionslogistikby Reinhard Koether

    Gabler Verlag 2014; US$ 39.99

    Nur wer liefern kann, macht das Geschäft. Diese alte Kaufmannsregel ist die Kernaufgabe der Distributionslogistik: Sicherzustellen, dass die Kunden die bestellten Waren rechtzeitig, sicher und in guter Qualität erhalten. Der Verkäufer muss darauf achten, dass auch die Bestands- und Transportkosten stimmen. Mit der Leistungsfähigkeit moderner Distributionslogistik... more...

  • Echtzeitfähige Steuerung von Speditionsnetzwerkenby Stefan Bock

    Deutscher Universitätsverlag 2013; US$ 99.00

    Stefan Bock präsentiert ein Konzept, das durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien in der Lage ist, in Echtzeit auf Veränderungen im Speditionsnetzwerk zu reagieren und den in der Ausführung befindlichen Plan zieladäquat anzupassen. more...

  • Einführung in die Produktionswirtschaftby Christoph Schneeweiss

    Springer Berlin Heidelberg 2013; Not Available

    Die Produktion von Gutern und Dienstleistungen ist oko­ nomischer Zweck allen wirtschaftlichen Bemuhens. Pro­ duktion vollzieht sich nicht beliebig, sondern plan­ voll, dem okonomischen Prinzip folgend, d. h. ressour­ censchonend. Die Planung der Produktion ist Angelpunkt der Produktionswirtschaft. Zu planen ist nicht nur wie, was und wann zu produzieren... more...