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  • Die Call-Center-Fabrikby Roland Csenar

    Diplomica Verlag 2008; US$ 50.17

    So gut wie jeder Konsument hat in seinem Leben schon einmal ein Call Center in Anspruch genommen - sei es, um Hilfe bei Problemen mit dem Computer, Handy oder dergleichen zu bekommen oder einfach, um etwas zu bestellen. Die Dienste eines Call Centers werden über sogenannte Hotlines beworben und können über leicht zu merkende Telefonnummern erreicht... more...

  • Autoroutes de l'information et dynamiques territorialesby Alain Lefebvre; Gaëtan Tremblay

    Presses de l''niversite du Quebec 1998; US$ 33.75

    En tenant compte des perspectives de géographes et de communicologues, tant Français que Québécois, les auteurs présentent la problématique des rapports entre territoires et techniques de communication. Ils analysent ensuite des cas spécifiques d'expérimentation des TIC en France et au Québec (Parthenay,... more...

  • Digital Divide: Informations- und Kommunikationstechnologie in Entwicklungsländernby Alexander Dechent

    Diplomica Verlag 2008; US$ 44.34

    Hauptbeschreibung Im vorliegenden Buch werden die Effekte von Informations- und Kommunikationsstrukturen (IKT) auf Entwicklungsländer und die bestehenden Voraussetzungen für eine Reduktion des Digital Divide untersucht. Als IKT wird in diesem Kontext vor allem das Internet, aber auch Mobilfunk und andere Dienste, verstanden. Bei der Betrachtung wird... more...

  • Drugs and Drivingby OECD Publishing; International Transport Forum

    Organisation for Economic Co-operation and Development 2010; US$ 49.00

    Driving while impaired by drugs – whether licit or illicit – has emerged as an important road safety issue. This report provides a state-of-the-art review of the role and impact of drugs in road accident risk. It reviews the legislation, deterrence and roadside detection practices in member countries as well as preventative measures to combat... more...

  • Eigenkapitalbeschaffung in der Schiffsfinanzierungby Jörg Jahnel

    Diplomica Verlag 2007; US$ 56.02

    Hauptbeschreibung Getrieben durch die positive Entwicklung der Weltwirtschaft konnte der Welthandel in den vergangenen Jahren ein überproportionales Wachstum verzeichnen. Der Großteil dieses Handels lässt sich ausschließlich über Schiffe abwickeln, sodass die weltweite Nachfrage nach Schiffstonnage ein kontinuierliches Wachstum verzeichnet. Die Folge... more...

  • Im Schatten des Marktesby Hajo Holst

    Campus Verlag 2011; US$ 34.70

    Die Callcenter-Branche hat einen schlechten Ruf: Der Verdienst ist häufig niedrig, selbst dort, wo die Interessen der Arbeitnehmer durch Betriebsräte vertreten werden. Hajo Holst untersucht, wie die von den Auftraggebern geschürte Konkurrenz zwischen Dienstleistungsunternehmen und internen Callcentern sich in den kollektiven Arbeitsbeziehungen der... more...

  • The Port of Hong Kongby Tzu-nang Chiu

    Hong Kong University Press, HKU 1973; US$ 20.00

    Hong Kong's one great physical asset is its port. Throughout the one hundred and thirty years of the Colony's history its economy has depended to an important degree on this asset. In this book Dr T. N. Chiu describes and explains the pattern of port development in Hong Kong, where he sees the present structure of port activities as the product... more...

  • Getting a Dial Toneby Lorraine Carlos Salazar

    Institute of Southeast Asian Studies (ISEAS) 2007; US$ 58.90

    Ninety-nine percent of Filipinos are waiting for a telephone and the other one percent for a dial tone…” - Lee Kuan Yew, November 1992.A decade after the above quote, far reaching reforms in the telecommunications sector has dramatically changed the situation in both the Philippines and Malaysia. By looking at the institutions and actors... more...

  • African Communiations Reformby Alison Gillwald

    Emerald Group Publishing Limited 2011; US$ 199.00

    The collection of papers for this info e-book emanates from an initiative by Research ICT Africa (www.researchICTafrica.net) to respond to the growing demand for data and analysis necessary for appropriate but also visionary policy that is required to catapult the African continent into the information age. With the support of the International Development... more...