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Dienstleistungen als Problemlösungen

Eine produktionstheoretische Analyse auf der Grundlage von Eigenschaften

Dienstleistungen als Problemlösungen by Ralf Gössinger
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Ralf Gössinger entwickelt ein eigenschaftsorientiertes Modell, das die für Dienstleistungen typische Nachfrager-/Anbieterinteraktion erfasst und zeigt die Eignung des Modells an dienstleistungsspezifischen Gestaltungsproblemen auf.
Deutscher Universitätsverlag; February 2015
280 pages; ISBN 9783663097921
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Title: Dienstleistungen als Problemlösungen
Author: Ralf Gössinger; Prof. Dr. Hans Corsten
 
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