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Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau

Anwendung und Gestaltungsempfehlungen

Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau by Arndt Borgmeier
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Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht.

Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.
Deutscher Universitätsverlag; July 2013
261 pages; ISBN 9783322810649
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Title: Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau
Author: Arndt Borgmeier
 
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