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Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking

Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken

Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking by Claudia Eusterbrock
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Die Autorin stellt ein Customer Feedback-System dar, welches eine fortlaufende Leistungskontrolle und Interaktion mit den Kunden, die Electronic-Banking nutzen, ermöglicht.
Deutscher Universitätsverlag; July 2013
300 pages; ISBN 9783322904782
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Title: Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking
Author: Claudia Eusterbrock
 
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