Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung

Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte

by Rainer Bokranz,

Subject categories
ISBNs
  • 9783409414562
  • 9783322903778
In diesem bewährten Buch beschreiben die Autoren die Veränderungen des Organisationsmanagements von Dienstleistungsunternehmen und Verwaltung anhand vieler Beispiele aus dem betrieblichen Alltag. Jetzt in der 4. Auflage.
  • Gabler Verlag; July 2013
  • ISBN 9783322903778
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  • Title: Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung
  • Author: Rainer Bokranz; Lars Kasten
  • Imprint: Gabler Verlag
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  • 9783409414562
  • 9783322903778

About The Author

Dr. Rainer Bokranz ist Professor für Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in zahlreichen Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungssektor.
Lars Kasten ist Geschäftsführungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Seit 1990 ist er für zahlreiche DV- und Organisationsprojekte im genossenschaftlichen Bankensektor verantwortlich.
Herausgeber sind der Verband der Banken sowie der REFA-Verband.

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  • 9783409414562
  • 9783322903778