The Leading eBooks Store Online 4,416,707 members ⚫ 1,552,143 ebooks

New to eBooks.com?

Learn more

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Dienstleistungsmarketing by Heribert Meffert
Buy this eBook
US$ 54.99
(If any tax is payable it will be calculated and shown at checkout.)

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.

Springer Fachmedien Wiesbaden; May 2015
551 pages; ISBN 9783658050467
Read online, or download in secure PDF format
Title: Dienstleistungsmarketing
Author: Heribert Meffert; Manfred Bruhn; Karsten Hadwich
 
  • News
  • Contents
No entry found
ISBNs
9783658050450
9783658050467