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Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsproduktivität

Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Klaus Backhaus, Manfred Bruhn and 52 more...
Gabler Verlag (2011)
US$119.00

Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei...