The Leading eBooks Store Online

4,034,055 members ⚫ 1,328,001 ebooks

New to eBooks.com?

Learn more
Browse our categories
  • Bestsellers - This Week
  • Foreign Language Study
  • Pets
  • Bestsellers - Last 6 months
  • Games
  • Philosophy
  • Archaeology
  • Gardening
  • Photography
  • Architecture
  • Graphic Books
  • Poetry
  • Art
  • Health & Fitness
  • Political Science
  • Biography & Autobiography
  • History
  • Psychology & Psychiatry
  • Body Mind & Spirit
  • House & Home
  • Reference
  • Business & Economics
  • Humor
  • Religion
  • Children's & Young Adult Fiction
  • Juvenile Nonfiction
  • Romance
  • Computers
  • Language Arts & Disciplines
  • Science
  • Crafts & Hobbies
  • Law
  • Science Fiction
  • Current Events
  • Literary Collections
  • Self-Help
  • Drama
  • Literary Criticism
  • Sex
  • Education
  • Literary Fiction
  • Social Science
  • The Environment
  • Mathematics
  • Sports & Recreation
  • Family & Relationships
  • Media
  • Study Aids
  • Fantasy
  • Medical
  • Technology
  • Fiction
  • Music
  • Transportation
  • Folklore & Mythology
  • Nature
  • Travel
  • Food and Wine
  • Performing Arts
  • True Crime
  • Foreign Language Books
Customer Service

  • Digitalisierung – Machen! Machen! Machen!by Andreas Weber

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2017; US$ 26.79

    Andreas Weber vermittelt  Unternehmern und Managern die überlebenswichtige Facette der Digitalisierung mithilfe eines selbst entwickelten Modells. In dessen Mittelpunkt steht der Mensch: der Kunde im Fokus einer veränderten Wertschöpfungskette, die Mitarbeiter mit Ihrem Engagement, ihrer Kreativität und Wandlungsfähigkeit und last not least die Führungskräfte... more...

  • Praxis der Personalisierung im Handelby Eva Stüber; Kai Hudetz

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2017; US$ 26.79

    Personalisierung gilt im Handel als wichtiger Wettbewerbsvorteil. Dieses Buch zeigt, wie der Handel mittels zeitgemäßer E-Commerce-Technologie kundenindividuelle Angebote erzeugen kann, um Umsätze und den Kundenwert zu steigern. Autoren aus der Forschung, Beratung und Praxis erklären die Möglichkeiten und Wirkungen der Personalisierung und geben einen... more...

  • Native Advertisingby Dale Lovell

    Kogan Page 2017; US$ 22.15

    Understand the exhilarating new, multi-billion dollar marketing channel that is native advertising with this comprehensive and highly practical guide, packed with case studies and real world examples. more...

  • Retail Supply Chain Management, Second Editionby James B. Ayers; Mary Ann Odegaard

    Taylor and Francis 2017; US$ 89.95

    Retail supply chain consists of multiple segments from sales to distribution to finance. Retail manufacturers rely on a complicated web of suppliers. Customer demand and market competition today requires extreme efficiency from end to end. This book offers the retail supply chain executive with the tools needed for full strategic advantage. The new... more...

  • Customer Service in Tourism and Hospitalityby Simon Hudson; Louise Hudson

    Goodfellow Publishers Ltd 2017; US$ 55.00

    A fully revised and updated new edition of this bestselling text. New material covers issues such as the sharing economy, technology (Virtual Reality and use of robots) and use of big data to personalize experiences and encourage loyalty. more...

  • Quick Guide Online-Marketing für Einzelkämpfer und Kleinunternehmerby Stefanie Schröer

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2017; US$ 14.88

    Dieses Buch erklärt kompakt und auf den Punkt, wie Online-Marketing für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer mit wenig Zeit, Budget und Vorwissen einfach umsetzbar ist. Lokale und stationäre Händler oder Dienstleister sowie überregional tätige Unternehmer, die ihre Kunden online suchen, erfahren alles, was sie für ihre individuelle Online-Marketing-Strategie... more...

  • Advances in Luxury Brand Managementby Jean-Noël Kapferer; Joachim Kernstock; Tim Oliver Brexendorf; Shaun M. Powell

    Springer International Publishing 2017; US$ 122.14

    Presenting some of the most significant research on the modern understanding of luxury, this edited collection of articles from the  Journal of Brand Management  explores the complex relationships consumers tie with luxury, and the unique characteristics of luxury brand management. Covering the segmentation of luxury consumers worldwide,... more...

  • Blue Ocean Shiftby Renee Mauborgne; W. Chan Kim

    Pan Macmillan 2017; US$ 22.58

    THE NEW YORK TIMES BESTSELLER WALL STREET JOURNAL BESTSELLER BLUE OCEAN SHIFT is the essential follow up to Blue Ocean Strategy , the classic and 3.6 million copy global bestseller by world-renowned professors W. Chan Kim and Renee Mauborgne. Drawing on more than a decade of new work, Kim and Mauborgne show you how to move beyond... more...

  • CRM in der Public Cloudby Michael Möhring; Barbara Keller; Rainer Schmidt

    Springer Fachmedien Wiesbaden 2017; US$ 4.95

    Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden... more...

  • Lean Customer Developmentby Cindy Alvarez

    O'Reilly Media 2017; US$ 19.99

    How do you develop products that people will actually use and buy? This practical guide shows you how to validate product and company ideas through customer development research—before you waste months and millions on a product or service that no one needs or wants. With a combination of open-ended interviewing and fast and flexible research techniques,... more...